近日，有市民反映称：“青岛全时健身（万象城店）虚假宣传欺骗消费者，承诺建造泳池时隔一年仍未建好，协商退款却一直拖欠推脱。”
据了解，市民曲先生和付先生于2021年3月在青岛全时健身（万象城店）办了两张健身卡，“当时销售承诺6月将建起游泳池，诱导我们现在淡季可以先办上这两张卡，共计花费5160元。同年5月健身房停业2个月说是要建泳池。两个月后进去一看只是取消了原本有的单车房间，把器材的摆放换了个位置，并没有承诺的游泳池。”付先生表示，“今年2月我方要求退款，协商后签署了退款协议并承诺1个月之内，3月20号之前退款到账。现已4月，并没有到账且一直拖欠推脱。”
对此，记者联系到青岛全时健身（万象城店）工作人员了解情况，该店王经理表示：“由于疫情原因门店3月14号开始闭店歇业，目前刚开始营业，已经跟顾客进行沟通，会尽快处理退款，最晚在4月20日之前退款会到账。”
此外，除了曲先生和付先生反映的游泳池问题，记者还从大众点评上发现了很多消费者存在同样的声音，他们纷纷表示全时健身欺骗消费者，去年办卡时，曾承诺游泳馆马上就可以投入使用，6月份就可以下水，可是迟迟没有进展，时间一推再推，到现在也没有建好。
当记者询问该情况是否属实时，全时健身（万象城店）王经理回复称：“不存在虚假宣传，我们虽然说有泳池，但是我们也建了呀，并没有给顾客承诺去年6月份可以使用，我们那会刚开始装修，领导说了今年4月底泳池会建好投入使用。”
