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招有忠诚度的学生 做好学院可持续发展 主持人:严老师提醒大家,不要以薪水作为唯一的一个报读MBA的指标。我们看到很多同学在金融行业就业,替金融行业的同学提一个问题,香港是金融中心,新加坡也好,香港大学商学院和新加坡国立大学商学院相比,是不是也有一些各自专注的方向? 严俊:如果从学术的角度,大家教的基本东西还是很像的,因为都是亚洲的商学院,可能很多案例也会用亚洲一些案例。因为同学的组成不一样,课堂上大家讲的金融市场可能不完全一样。另外,我要讲的是说,比如在香港作为一个金融中心跟新加坡作为一个金融中心,很多人不了解这个当中的区别,因为都是金融中心,好像都是一样。实际上在自己看来,因为香港有香港证券交易所,他现在的市值在全球是非常高的。大家在过去也看到中国很多大型国企都到香港去上市。所以这个也刺激了他在投行方面的业务非常旺盛,这可能也是大家对香港比较熟知,觉得它是一个金融中心非常重要的一个原因。但是如果你去看新加坡,新加坡新交所市值跟香港港交所差很多,但是新加坡作为一个金融中心,主要是在财富管理方面,所以他有一个称号就叫做亚洲的小瑞士,所以很多商业银行,理财机构都在那边,甚至有很多的对冲基金,这些都在那边。所以即使是金融是一个非常大的行业,各个市场也不完全一样,所以大家要去了解不是说只是一个简单的金融的概念。 主持人:刚才提大香港会在证券和融资方面,这方面更为侧重,新加坡可能在财富管理和对冲基金这方面更有擅长。 严俊:对。 主持人:报考金融的同学,关注金融方面的同学一定要注意。 严俊:对。 主持人:最后还有一个问题,我们知道严主任在MBA教育行业非常资深的人士,您在市场和招生体系当中有非常创新的工作,请您和商学院各位老师做一个分享? 严俊:谈不上分享,因为我自己在这个行业比较多年的经验,我在国内商学院,海外商学院做过全职,甚至做过一些咨询和顾问的工作,实际上做商学院本身,我觉得中国很多学生来看商学院,好像每个商学院都差不多,同质化倾向比较明显,事实上从全球角度来看,全球有数万所商学院,每一个大的商学院能够活得很好,也有一些好的商学院也生存的很好,这之间有差异化。 因为我们是做招生的专业人士,我觉得实际上每一个商学院,刚刚讲在上海的商学院跟在北京的商学院,跟在香港的商学院实际上都不一样,因为经济环境、地理环境的文化,学员的组成,这些都不一样。所以我觉得首先你自己要了解,对我这个商学院的文化,我的教授的团队,我的这种服务的特质,和我跟公司的这种企业界的联系等等,包括购买力这个方面。有哪些不一样,你要找出可以跟其它商学院比,我的独特性在那边,因为这个独特性,所以我要针对什么样的学生,只有先把这个定义好,然后你在可以去比较有针对性的去做你的宣传,突出你的特色,这是第一。 第二,现在因为很多MBA同学来学习,我觉得很多人可能,就像您刚才问薪水是多少,找的是什么样的大公司,能不能进咨询投行?我觉得实际上对每一个商学院来讲不是这样的,你首先要对同学来讲,我觉得最重要招学生,要招有忠诚度的学生,因为学生来读书,读完是校友,一个商学院要持续发展,校友对你的认可度,校友对你的支持度等等,这些都是非常重要的。所以大家可能可以听到像哈佛、沃顿,每一年都鼓励校友捐赠,比如每一年管理学院新的大楼,刚刚去年建成,叫做李文政??大楼,他是力保集团,他捐上千万美金建了这栋楼,改善校舍,你的校友或者说社会上这个商界里面的知名人士对你认可以后,他会支持你,不只是在资金上,也会在学术上,在一些资源上支持你,这样会促进你更好的发展。所以从这个角度上来讲,必须要搞清楚你要什么东西,你应该要找怎样的学生,怎么样培养他们的忠诚度,然后提供很好的教育质量,提供很好的服务,尽可能满足这些学生的期望,所以这是第一点。 另外,我们在招学生的过程当中,因为我们是人评价人,人评价人是很软性的,不是很简单的1+1就是等于2的结论,可能不同的人看同一个人不一样,所以怎么样做一个体系,去保证我招的这些学生误差率是比较小的,这些学生是我要的。所以在这个过程当中,你可能就像我们说,我在招学生,我收到你的资料,我先要有人来看,读你的资料,选好的,然后有专门的人来做面试,面完还有一个遴选委员会做决定,参加这些官员,或者是读材料这些员工,虽然都相互认识,但是我们从来不会问说,你这个人一定要,这个人一定不要,因为每一个环节必须都要非常独立。然后这样才能够保证你的公正性。 第二,在一些环节上也不是一个人说了算,可能要两个人、三个人,可能再去一步一步走,这样人多了以后,不同的视角看一个人,这样更全面。 除此之外,对于申请的人,很多东西要给他透明,比如说有一些人申请了,他被拒了,录取当然很开心,但是他被拒了,肯定有一些小怨言,我们觉得这个不可避免,但是你怎么样去提供更好的服务。比如你是不是可以把一些他为什么失败的一些原因告诉他,告诉他不是说希望他明年,比如他还来申请你,而是说他申请其它学校对他有利,即使他不申请,对于他整个职业发展有利。这样我相信比较透明,比较公开,比较独立的这样一种方式会对于你学生去招你所要的,学校招你所要的学生有所帮助。 这一点我觉得在NUS,甚至在一些比较好的欧美学校做得比较好,就是很少的行政干预,即使院长不会干预我们说,这个学生我一定要去,甚至于我们有一些学生是我们的教授推荐的,也不是说教授推荐一定要去,非常独立。 主持人:好的。谢谢严老师的分享,也谢谢您来到腾讯商学院的演播室,谢谢下次再有机会很您分享。 严俊:谢谢。 |