教育机构“退费难”“卷款跑路”“虚假宣传”……
由于近年来教育市场需求的日益增长，教培机构盲目扩张、虚假宣传等层出不穷，从而过于商业化和功利化，导致满意度下降
近三年学费难追回，退费拉锯战何时休
市民王女士在2018年8月为孩子在位于江西路上的昂立稚慧谷成长乐园报了一年的幼托班，交了一万一千元费用，由于家庭变故，王女士无法再让孩子继续上课故而申请退费，可这一退就退了两年多。 “从2018年提出退费就一拖再拖，一开始是各种原因拖着，找了多次后同意退费，但是要扣除孩子一个月的幼托费、几十节早教费，孩子一共上了14天幼托班，其中有5天是机构当初说试上的一周，另外根本没有上几十节早教课，让校方提供上课签到凭证学校说找不到了。”据王女士告诉记者，协调退费过程中，校方以合同规定为由，要求扣除王女士孩子一个月托幼费用，而王女士认为自始至终自己都不知道这个退费规定，也没有在合同中看到这一条，从第一次提出退费时，学校也没有任何人告知，后在不断沟通下，机构先期退费四千元，剩下的则因没有达成一致意见而拖延至现在。记者在采访中，昂立稚慧谷成长乐园的毕经理表示，之所以到现在还没有解决完退费问题，是因为王女士不同意学校的退费规定，而提到合同相关细则时，毕经理表示记者不是当事人，不方便告知。 据王女士表示，自己在解决退费问题的路上，没有得到很好的协调与协助，这也是自己非常气愤和无奈的原因。
分期付摇身变分期贷，
全国“负债”家长追讨学霸君
近期，知名线上教育品牌“学霸君”不断冲向各大投诉平台，全国多地家长加入了追讨学费的队伍。据了解，前不久“学霸君”各地线上课程纷纷停课，家长不但没有收到退费，反而收到了来自第三方金融机构的催收函。“我们当初是办理的分期付款，根本不知道是分期贷款，现在课上不了，还得被贷款机构催贷，催款函、催款短信整天收！”据投诉家长蒋女士表示，自己在学霸君老师的指导下办理的所谓的教育分期，其实是贷款，学霸君停课跑路，自己还得继续还贷，如果无视催收，个人征信将受到影响。 据了解，很多教育机构在推广课程的时候，会给家长介绍分期付款，而所谓的分期付款，真正的意义是和第三方金融机构合作的分期贷款，由于在概念上的模糊，导致部分家长“中招”，这一操作也逐渐成为行业“潜规则”，而一旦资金链出现问题，家长们则有可能背负“债务”而无法轻易“脱身”。
还有这些机构有问题，你认识哪些？
01
优路教育
市民李先生投诉，2020年自己在位于市南区的优路教育报考一级消防工程师证，交费前没有告知有学历要求，交费后因为学历不够无法参考，后机构建议改报别的科目，李先生不同意并要求退费，迟迟没有得到机构答复。记者联系优路相关负责人，表示过后回复，直至记者发稿前，未接到任何答复；
02
李沧万达琴咖壹号公馆
市民常女士投诉，李沧万达一楼的琴咖壹号公馆与万达租赁合约到期，学校没有通知家长反而继续搞店庆收费，一个月后负责人卷款跑路，多名家长多次追讨退费无果；
03
宾果教育
市民徐女士投诉，因为宾果教育学校搬迁，家长因位置不方便要求退费，校方只退了一半，后续多次追讨无果，法人代表联系不上，电话关机；
04
立思辰教育
市民李先生投诉，自己2018年与立思辰签订澳洲博士申请合同，因没通过协商退费，后因公司高层携款跑路，退费问题搁浅，此外，自维权平台启动后，记者还接到多个投诉立思辰卷款跑路而无法退费的投诉电话。记者在采访中联系了立思辰股东之一刘杨，他表示公司确有股东卷款跑路，自己也在努力协调此事，手上有合同和收据的退费者，可拿着有效证据仲裁起诉，并将给胜诉者安排退费；
05
雅缇亲子游泳会所
市民曹女士投诉，自己在银川东路的雅缇亲子游泳会所办理了会员，后会所多次变更运营主体，直到停止运营也没有通知会员，后续退费问题遗留，多名家长上诉并胜诉，但依然没有找到执行者，难以维权。记者联系到雅缇法人赵婉亦，她表示当前未退费问题为上一任法人运营期间遗留问题，但这一说法投诉者并不买账；
06
积木宝贝儿童早教中心
市民孙先生投诉积木宝贝儿童早教中心，孙先生告诉记者，2019年底在积木宝贝凯德店给孩子报名了早教班，2020年春节前只上了3节课，春节后该机构停止营业，声称可以为会员安排两种方式转课，一是其他培训机构，但要在不同的培训机构分摊课程，不可以全部转入某家新教育机构，按照这种方式上课，孩子很难学到东西，违背了家长对孩子的教育初衷。再就是转课至李村乐客城店，但由于位置不方便，所以家长申请退费。记者联系到李沧积木宝贝工作人员董先生，他表示，因为属于同一品牌，所以只义务为凯德店的会员上课，但并没有收到任何课程费用，具体退费事宜，还需联系凯德店负责人。
教育市场多样化，家长选择需谨慎
教育局相关部门负责人在此提醒各位家长，理性选择教培机构，首先查看机构资质，选择正规培训机构；其次要避免一次性高额缴费，根据我市教育部门相关规定，培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，合同签署更需谨慎。
针对消费纠纷问题，12348法律服务热线律师提醒，在与教育机构签署合同时，要留意相关条款规定，谨防文字陷阱。同时，对卷款跑路的教育机构，可留存好相关证据，向法院提起诉讼，正确维权，保护自己的合法权益。
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