青岛市城阳区将信息公开作为打造“阳光招生”品牌的抓手和前提,全面落实信息发布、政策解读、互动交流、社会监督等全流程公开措施,并固化成为刚性制度,有力提升了群众对义务教育招生工作的满意度,“择校热”“择班热”现象在本区基本消除。
一是制定实施办法,夯实信息公开制度基础。城阳区按照决策事项公开的规范要求,严格遵循广泛征求意见、走访座谈调研、组织专家论证、进行风险评估等决策公开程序,先后出台了《城阳区义务教育学校招生入学改革实施办法》《城阳区教育和体育局信息公开实施办法》《城阳区中小学(幼儿园)信息公开工作实施办法》,建立健全了教育系统信息公开体制机制,明确了公开内容、公开途径、政策解读、互动交流等标准化程序,为义务教育信息公开工作奠定了制度基础。
二是加强政策发布和解读力度,全面公开招生信息。坚持“用户思维”,每年精心设计《城阳区义务教育招生政策图解》,对招生政策和流程进行详细说明,通过官方网站、广播电视、政务新媒体等平台公开发布,提高群众对招生政策的知晓率。围绕政策解读,开展“进校园、进幼儿园、进社区、进企业、进部队、进机关”等六进活动,针对不同批次群体进行精准解读。2020年,组织招生政策解读会180余场次,接受家长咨询8000余次,发放《义务教育招生政策指南》2万余份。
三是加强互动交流,积极回应群众关切。设立招生服务电话,公开教育系统相关科室、各街道教委办及各中小学招生咨询电话82部。建立上百个咨询微信群,公开招生日程安排、报名流程、招生计划、空余学位等重点信息,及时解答群众咨询,有效减少因招生政策不熟悉造成的各类投诉。
四是加强大数据应用,搭建“互联网+招生”平台。围绕招生程序标准化规范化,开发了“城阳区义务教育新生入学服务平台”,公开招生政策及日程安排,将义务教育招生全面纳入平台管理,保障了信息采集、现场报名、录取查询、新生建籍等流程化和标准化管理,实现了报名信息一次采集、永久保存、公开查询。
五是加强公开监督,提高材料审核透明度。建立报名材料联合审查机制,教育、公安、人社、自然资源等部门参与,共同开展对户籍、房产、劳动用工和社会保险等报名材料的审核工作,招生当天公开学位和录取信息,杜绝了弄虚作假现象。建立社会公开监督机制,邀请人大代表、政协委员、新闻媒体和家长代表参与监督,并向社会公开监督举报电话,让招生全过程在公开、透明的机制下运行。