旅游咨询师仅50人持证 从业者冷眼望金领

    从落地开始就被列入“金领”行列的旅游咨询师遭遇推广瓶颈。记者从省旅游行业协会了解到，两年内全省仅有 50人通过考试。记者调查发现，很多旅游企业的从业人员对跻身“金领”仍持冷眼观望态度。

    旅游咨询师是指为旅游团队或个人提供旅游咨询服务、旅游建议指导等与旅游活动相关的一切咨询服务的专业人员。一般来说，一个好的旅游咨询师要具备的个人素质包括：必须身心健康，具有一定观察、理解、计算、判断、表达、交流、应变、协调及自主创新的能力。因此，旅游咨询师是高素质的旅游综合性人才，既要熟悉市场，又要擅长搞策划。而这些素质正是旅游企业所需要的。

    有消息显示，2010年以来旅游咨询师的人才需求呈现井喷状态，各旅游机构提前争抢学员，“订单式”培训需求持续升温。旅游咨询师的走俏从一定程度上说明了复合型人才越来越受到旅游业的青睐。记者了解到，受国家人力资源和社会保障部所属国家旅游咨询师管理中心委托，我省旅游行业协会联合济南大地职业培训学校在全省开展“国家旅游咨询师”培训及组织全国统考工作。截至目前，两年内已有 50人通过了国家统一组织的资格考试，近日即将领到由国家人力资源和社会保障部颁发的《国家旅游咨询师培训证书》。与四川、上海、广州相比，参加培训和通过人数还相差一大截。有关人士表示，这主要是旅游企业对旅游咨询师的认识还不到位。当初刚刚进行导游员考试的时候，也曾面临认知差异，但是旅游市场的日渐活跃，导游员考试随之水涨船高，竞争一年比一年激烈。记者也从部分旅行社了解到，一些从业导游员对这一职业的“含金量”仍持观望态度，有的考了证，并不能拿到预期的高待遇，有的则表示等工资水平定位明朗再做打算。

    日前，省旅游局下发通知，全面推行旅游咨询师等职业资格培训，要求各市旅游局（旅游协会）认真做好旅游咨询师等职业资格培训的宣传和发动工作，积极组织相关人员报考，确保培训工作的顺利开展。记者了解到，各大专院校的在校学生开始看好旅游咨询师的职业资格考试，参加培训报名者居多。

    省旅游行业协会专职副会长丁再献表示，人才培养要有先见之明，在旅游业飞速发展的今天，需要像旅游咨询师这样综合素质较高的旅游业专业人才来适应市场发展的需求，旅游咨询师的前景一片光明，希望更多的人加入到旅游咨询师的行业中，为推动山东旅游行业规范化、快速、稳定发展共同努力。

    当然，作为新生事物，旅游咨询师还有很多值得完善的空间。山东省交通旅行社解放路营业部经理王延刚就认为，旅游业是个实践性很强的行业，需要有长时间的从业经验和相关旅游知识的积累。如果靠培训合格就成为旅游咨询师，相反可能难以满足游客需求。因此，旅游咨询师要真正融入旅游行业的各个环节，真正打破旅游业高端人才匮乏的瓶颈，还有很多的路要走。