日本怪物家长愁坏老师 政府出书教老师应付

    托儿所要给家长准备早饭；学校要负责给学生洗衣服、剪指甲；老师要接送孩子上学……这些是日本一些家长向校方提出的要求。这些要求让老师头痛不已，也令他们压力倍增。为此，东京政府将出版一本小册子，教老师如何应对。

    由于提出的过分与古怪要求太多，日本媒体给这些人冠以“怪物家长”的绰号。法新社23日引述东京一位小学老师的话报道，“他们只关心自己的孩子，要求老师也特别关注。”

    教育评论家小木直记(音译)收集了700余个“怪物家长”事例。她认为，“怪物家长”由当前的择校体制造成。当前不少地区允许家长为孩子挑选学校，在这个出生率低的国家里，学校自然会为争夺生源使出浑身解数。

    日本政府统计数字显示，过去10年里，因精神压力过大向学校请病假的老师数量增加3倍。在东京，有超过2.6万名教职人员官司缠身，较10年前的1300人大幅增加。一些老师不堪压力，甚至选择自杀。东京政府为缓解这一问题，将在3月底前给当地约6万公立学校教职员工发放小册子，教他们如何应对家长刁难。

    小册子中写道:学校对家长投诉的第一反应至关重要，有助防止事态恶化。在没弄清事情真相前，可以先“适当道歉”，以示诚意。不过，道歉的时候应该说“抱歉给你造成困扰，调查清楚后我会再与你联系”，而不能说“我对工作中的不足向你道歉”。负责这本小册子的投诉处理顾问关根慎一(音译)说，如果老师读过这本手册，就可以在遇到问题时想出解决办法，采取适当行动。(记者 荆晶)