2019年,张先生在搏格搏击健身俱乐部(海航万邦店)办了一张两千多块钱的健身卡,本来是三年的有效期,结果健身一年多后健身房就关门了,负责人也联系不上,无奈张先生拨打半岛96663热线求助。记者采访了解到,像张先生这样在搏格健身办了健身卡的人还有不少人,而负责人王越表示自己经营确实出现了问题,目前搏格搏击健身俱乐部(海航万邦店)正在转让,肯定会给顾客一个说法。
卡还没到期健身房关门了
张先生告诉记者,去年年底这家店就关门了,搏格搏击(福州北路店)也出现了关门的征兆,经常停水停电,以装修为理由闭店,所有器材也都搬走了。记者看到,福州北路店贴出的告示显示,俱乐部经营较为困难,出现较大亏损,店面作出调整,目前只有搏击及少儿体适能训练正常开放。
张先生认为这影响了消费者的权益,他说:“市南这家店停办之前就注销了,还以超低价售卖健身卡,六百元三年,导致很多人一天都没去就关门了。”去年年底,搏格搏击的法人王越向张先生承诺,两个月内解决大家的问题,要么退费,要么转到其他健身房继续使用。但两个月后就是春节了,搏格搏击健身俱乐部(海航万邦店)贴出通知:因春节到来店面转让暂未完成。
之后张先生等消费者就再也联系不上王越了。张先生和其他搏格搏击健身俱乐部会员找过市场监督管理局、拨打过12345市政服务热线,但事情一直没有解决。张先生解释道:“对每个会员个体来说,他们损失量非常小,一般都是几百、几千元,大家在精力上做不到,还有律师费。但这助长了商家对消费者的欺诈,他们应该付出代价,不能就这么算了。”
两个维权群里有400多人
同在搏格搏击健身俱乐部(海航万邦店)办了健身卡的常先生也遇到这样的问题。他花了5000元办卡,但从去年10月份开始,健身俱乐部陆陆续续停水、停电、停课,直到12月关门了。
常先生告诉记者,在搏格搏击受骗的会员有四百多人。他所在的“海航万邦搏格维权群”有364人,福州北路店的会员群有97人,群里还有搏格搏击的一些员工。常先生介绍,这些员工被拖欠了三四个月的工资。去年12月,常先生找到王越,让他手写了一份承诺,在60天内为其办理退卡或转到其他会所健身。
但没等事情解决,王越就联系不上了。维权群里的会员向市南市场监督管理局湛山所的工作人员反映此事,之后因为法人王越的电话打不通而不了了之。记者拨打张先生提供的王越和王俊超的联系电话,其中一个号码停机,两个号码无人接听。
随后,记者从中国执行信息公开网上查询发现,2020年7月6日王越就因未按照合同履行执行义务被市北区人民法院限制高消费,也就是说,王越如今是一名“老赖。”
2月25日下午,记者联系了市南市场监督管理局湛山所,工作人员表示,他们现在也联系不上王越。“这个店之前注册的是个体工商户,他需要承担无限连带责任,着急退费的消费者可以去法院起诉申请强制执行。”工作人员建议。
负责人:会妥善安置客户
26日,王越联系到记者,表示自己并没有躲起来,自己一直在搏格健身(福州北路)店里,25日下午,常先生等消费者还见到了自己,跟自己沟通过如何处理此事,自己也告知顾客搏格健身(海航万邦店)正在进行转让。“我告诉常先生等人,店面转让之后会安排好老会员的健身活动。”王越表示,之前的经营确实出现了问题,被限制高消费也一言难尽,但自己肯定不会跑路。
“关于600元钱办理3年的健身卡这个我没听过,我们店从来没有出售过这样的健身卡。”王越表示,目前转让的手续正在进行中,希望客户耐心等待。
随后,半岛记者联系到常先生,常先生告诉记者,25日维权群的一个会员去福州北路店碰到了王越,常先生正好在附近,也去见了他。王越给他们的说法是,要把海航万邦店转手给另一个连锁健身房,福州北路店的会员也会转到其他健身房。
据悉,当天在场的会员看到了王越和其他健身房协商时的聊天记录,但不清楚协商的具体结果,也不确定如果要去全时健身是否还需要再多交钱。常先生提到,王越并没有给所有人一个说法,只是因为常先生单独找他才知道处理方案。“我是因为去找他,才知道这个事,其他人还不知道怎么处理。”常先生说王越留了他的手机号,让自己三月初再打一次电话问问情况,“他说现在给他打电话的人太多了,只有认识的号码才接。”