悦宝园早教中心突然闭店 家长退款成难题

2019年6月份，陈先生在位于青岛西海岸新区吾悦广场的悦宝园综合早教中心给孩子购买了100节课程，共花费12500元。报名至今，孩子共上了16节课。今年9月25日，陈先生带孩子前来上课，却发现该店铺已经转让，但事先陈先生没收到任何通知。记者联系至悦宝园总部北京睿优铭管理咨询有限公司，工作人员称，青岛的店方只是加盟商，总部无法帮助消费者退费转课。

“我事先没收到任何闭店通知，9月25日带孩子来上课时，发现早教中心已经变成服装店了。”陈先生告诉信网，2019年6月份，他在青岛西海岸新区吾悦广场的悦宝园综合早教中心给孩子购买了100节儿童早教课程，共花费12500元。因为疫情原因，孩子上课一直断断续续，最后一次上课是今年1月17日，至今还有84节课未上，购课时销售顾问承诺课程没有时间限制，孩子1-8岁期间都可以学习。

陈先生表示，当初与他签订授课合同的是青岛悦宝耶鲁教育科技有限公司黄岛分公司，如今该公司的客服热线及课程顾问的联系电话都已经停机了，商铺外也没有张贴任何关于悦宝园的联系方式，剩余课程如何处理成为了难题。

为了解相关情况，信网联系至悦宝园总部北京睿优铭管理咨询有限公司，工作人员称：“总部无法帮助消费者退费、转课，我们只是授权加盟商使用这个品牌，监督授课质量。如果与消费者签订授课合同的公司没有正常履行完合同任务，建议消费者通过法律途径申请退费。”该工作人员表示，总公司没有权限透露加盟商的任何相关信息给消费者，她的答复可以代表悦宝园总部的观点。

记者从青岛西海岸新区灵山岛市场监管所了解到，与陈先生签订授课合同的青岛悦宝耶鲁教育科技有限公司黄岛分公司，已于今年7月21日被山东省市场监督管理局列入严重违法企业名单，现在相关人员已经“跑路”了，消费者可以凭合同收据等证据，通过诉讼的方式解决退费问题。