青岛新闻网7月20日讯（记者纪采琳）红花为什么这么艳？因为有了绿叶的陪衬才相得益彰。在第十四届全国学生运动会中，运动员是尽显风采的主角，但有一群人，他们是学运会守护者，他们“甘于人后，勤于人先”“只干活，不露面”，这些幕后英雄就是第十四届全国学生运动会筹备办工作人员。在筹备办，有一个部门细致入微地安排好运动员们的住宿、交通问题，他们就是筹备办服务部，任劳任怨是他们的工作态度，勤恳低调是他们的工作作风，他们坚信“服务者是美丽的”。
抓规范定标准：
梳理近2万条数据量，大会服务考虑全面、细致入微
妥善安排7000人的住宿、交通问题，梳理近2万条数据量，这就是服务部工作人员们的工作日常。服务部的工作主要包括住宿和交通两大部分，需要妥善安排运动员、裁判员的住宿问题，为运动员、裁判员接送站，安排赛事摆渡车。服务部的工作有什么特点呢？筹备办服务部部长刘涛告诉记者：“服务部的工作，主要特点就是繁杂，而且变数大，但服务部所有工作人员的特点却很统一，就是实干。”
开赛前三个月时，服务部只有6人，开赛前各局属学校抽调人员增援，到开赛前，服务部有了13人的完整团队，并分配得到6名志愿者。为了工作更加条理清晰，刘部长将部门人员进行了合理分配。服务部分成住宿组、交通组两大组别，住宿组3人、督查组1人、交通组5人、场站驻点人员3人，志愿者也分两组，交通组4人，住宿组2人。
人员分配合理后，刘部长牵头做好总统筹工作，为各承办学校的住宿交通准备工作提供参考标准和具体指导。从各承办学校汇总上报的7000余人的信息有1万5千条，如何将这些复杂的数据梳理清楚并总体调配？作为青岛九中信息技术教师的刘部长带领部门同事灵活使用微信小程序和excel表格，这些小工具可实现信息共享、实时更新、协同工作，大大提高了工作效率和准确率。
为做好住宿方面的工作，服务部苦下功夫，力争照顾到运动员、裁判员们比赛、生活的方方面面。刘部长牵头与同事撰写《运动队接待服务方案》《裁判员接待服务方案》，内容细致合理、面面俱到，运动队报到前准备工作、抵达驻地后报到工作、运动队抵青前住宿准备工作、运动队抵青后住宿工作、运动队摆渡服务等细节清晰明了，为各承办学校提供服务标准，供各学校根据实际情况执行。除了为运动员、教练员提供细致入微的宾馆化服务，服务部的统筹安排还充满了温情，服务部在服务方案中特别指明，赛会期间适逢各运动队人员生日，有条件的承办单位可安排小型庆祝活动，为运动员送蛋糕或生日面等。
为做好交通组的工作，刘部长与同事们测算了整个运动会的车辆保障，统筹赛事摆渡车、筹备办工作人员用车、裁判员通勤车等情况，刘部长说，“通过长期的工作，我总结出一个小窍门，交通方面的工作，主要问题在于要随时应对变化。当出现车辆问题时，先解决人员的就餐问题，再考虑交通问题，这样的安排总会获得运动员、教练员们的理解和满意。”
当一切筹备工作做好后，服务部与各承办学校对接的工作分四步走，培训学校相关工作人员、给学校发指导性文件、提前协助学校完成具体准备工作、开赛后督查人员反馈问题给服务部及时解决，这几步工作形成了完全闭环，可确保服务部的工作细致入微、无死角。
不仅身居幕后，当筹备工作完成后，服务部的工作人员们走上一线，及时解决各承办学校遇到的问题。2中住宿承接不了怎么办？协调中学组大学组分开比赛；67中男女生分宿舍房间不够怎么办？想办法加隔断解决。服务部工作人员与各承办学校一同做好准备工作，每天工作到半夜十二点，期间只休息过一天，交通组场站驻点人员最夸张的时候曾连续工作24小时。
在学运会开幕式前，服务部临危受命，收到了开幕式运动员入场式保障这一临时性工作。虽然本身工作已十分繁重，但全体同事义无反顾，妥善安排运动员彩排期间进行核酸检测，确保了开幕式安全、顺利进行。
筹备办的最早梯队：
轻伤不下火线，来得最早走得最晚
现如今，第十四届全国学生运动会胜利闭幕，回想起最初筹办的时候，刘部长感慨万千。刘部长早在2017年12月就开始参与学运会筹备工作，是筹备办的最早梯队。当时部门划分不细致，刘部长一手抓起所有综合性工作，为后续各部门的具体工作奠定了良好基础。刘部长说：“2019年，我开始负责财务部、服务部两大部门，为办运动会经费开支起草标准，为运动会做了一个总预算，为后续各个部门的经费保障奠定基础。自从接手学运会工作后，我几乎一天都没休息过，身体不适也一直都在坚持，本着使命必达的决心，我手机不离身，一刻不松懈，随时待命配合工作。服务部就是要为运动员、裁判员们做好服务，但服务不像工业，它没有标准、没有止境，只有更好、没有最好，所有的统筹安排都要细致准确，因为一个小小的细节就可以决定成败。我们本着一种精益求精的精神进行工作，我们部门的张鹏老师有两个女儿，陈老师刚当爸爸，但大家都一样，很久没回家了；舒渝主任和孟繁鹏老师都是年过50的人，每天派车工作超过半夜2点，大家都在克服万难，全身心投入学运会工作中。”
这种精益求精的工匠精神，催促着服务部一直朝着更好的方向迈进，最终，服务部的后勤工作获得了各省市代表队的一致好评，然而表扬信、锦旗只送给了各承办学校，服务部的“幕后英雄们”不被大家所看到，他们没有掌声、没有鲜花，但他们同样是可爱的、可敬的。所有的圆满成功并非“与生俱来”，圆满的背后有着大家想象不到的辛苦付出、默默奉献，第十四届全国学生运动会的全体后勤保障人员，是确保大会圆满成功的“定海神针”。
本届运动会是在建党百年重大历史节点举办的一届全国学生运动会，融合家国情怀、立德树人、齐鲁文化等，具有丰富的红色元素，是全国教育系统献礼中国共产党成立100周年的一项重大活动。在这一伟大历史节点，刘部长带领服务部全体工作人员，在学运会岗位上恪尽职守、积极作为，高标准完成每一项工作任务，以实干实绩，向建党百年献礼!
现如今，所有相关人员逐渐离会，刘部长将继续在学运会筹备办坚守一个月，做好最后的收尾、总结、盘点工作。几年来，刘部长积累了近2000个文件，正是这些文件，为大会的顺利进行做好了充足的后方保障。
你在前方拼搏，必有人在后方保障，传递给你温暖和力量，让我们为所有第十四届全国学生运动会的幕后英雄们点赞！
