江苏连云港的王女士给96566打来了电话，去年他们给孩子报了一个脑力开发的培训班，今年2月份学校突然倒闭了，退费成了麻烦事，从江苏赶到青岛，就是为了给孩子讨个说法。
徐女士：这件事对我和孩子伤害都非常大，我交了3万8千块钱，一共孩子上了有几节课，他们就是直接关门跑路了。
王女士：我觉得首先对我的孩子心里有阴影，很相信这个机构结果他跑掉了。
大伙说，他们都是连云港赣榆县人，去年8月份左右，给孩子在赣榆县报了一个名字是青岛睿思右脑教育咨询有限公司的脑力开发培训班。没想到，一共上了没几节课，学校就突然关门了。
王女士：过完春节去上课的时候，发现这个学校大门紧锁，悄无声息的走了，任何通知都没有。
徐女士：这里面有他承诺孩子学一些东西，包括校方的章。当时交学费的时候承诺我们孩子是学到18岁，没有具体一节课多少钱，每个孩子的费用是不一样的。
从家长拿出的签约书来看，课程分A+和S+两种，但并没有标注出收费标准。大伙说，当时交了一万到三万不等的费用。今年2月份发现培训班关门后，大伙就立马联系了学校的李校长。
王女士：我们从二月份找他，他说在集训，过了一个月我们再找他，他说由于个人原因离职了，然后他说你放心，咱俩这关系给你退一分钱也没不会少，但是迟迟不退费。
徐女士：我们那边的当地政府，帮我们联系了总部这边的负责人张先生，在4月12号到我们赣榆的派出所，同意协商退费，结果是一直没有消息。
后来大伙得知，青岛的凡思教育集团是赣榆校区的总部。虽然总部的负责人也出面协商了，让赣榆校区给出了退费方案，可当家长们一看到退费标准直接傻了眼。
万女士：说我初级一和初级二上了50%，扣费教材980元，教师课时初级一是980元，初级二是490元，他现在退费给我2370元，我家孩子上了才几节课初级一都没上完。
李女士：这是我家孩子的退费标准，我课都没上完，现在怎么就剩了0元了，你看他们是不是强盗。
交钱的时候不明不白，退费的时候不清不楚，让大伙觉得十分不合理。于是大伙儿千里迢迢找到了位于西海岸新区的总部。那学校的收费标准是什么？现在学校的经营状态又是如何？行动员电话联系了凡思教育赣榆校区的李校长。
(来源：生活在线栏目截图)
凡思教育赣榆校区李校长：我早就不在那了，我只是一个执行者，离职之后我就不负责这块了，收费标准是我们总部统一订的，前段时间他们到我们的黄岛那边的总部去了，好像已经给他们解决退费的问题了，我已经不在那了，我现在还有事。
还没等行动员说完，李校长就匆匆挂断了电话。可一味逃避并不是解决问题的办法。随后，行动员与大伙一起来到了西海岸新区中南金石国际广场A座35楼——凡思教育集团。
凡思教育的王经理表示，赣榆校区是加盟性质的，属于独立经营，在当地收取的学费也并不交到集团。王经理表示，现在赣榆校区处于停业状态，集团也曾出面协调过。那为什么迟迟没有结果呢？
王经理表示，对于不认可退费标准的家长，他们会进一步与赣榆校区的股东协商。可对这个说法，家长们并不买账。
徐女士：总部这边的负责人一直在说协商处理，但一直没有结果，他说的这个我不同意。
那家长的利益应该如何保障？行动员联系了西海岸新区市场监督管理局。
西海岸新区市场监督管理局工作人员：通过我们了解连云港这一家是个加盟店，加盟店他自己有自己的主体和营业执照，他由自己承担法律责任，他应该向当地的监管部门来反映，由当地的监管部门来处理。
第二天，王经理主动联系了行动员，表示退费的问题已经解决了。
凡思教育集团王经理：大部分，百分之七十的钱已经给他们退了，然后5月31号前给他们退完。这个退费标准是按照课时来的，你像有的家长上十节课，一节课是一个半小时就是两个课时，昨天也给家长解释清楚了，所以我们根据这个课程，包括总阶段的课时来给家长算的，家长也比较认可。
在节目播出前，学生家长联系了行动员，表示采访当天总部的负责人联系了赣榆校区的股东，已经先退还了每人5000元，剩余的学费会在5月31号前全部退还。
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